¿Qué plan tienes?

Sin una guía, tu marca va a la deriva y sin timón

No funciona, no sirve, pago para nada (si pagas). Seguramente te has planteado en muchas ocasiones que las acciones que realizas en tu empresa, a nivel comunicativo son insuficientes o estériles. De paso, aprovecho y te pregunto: ¿Te has cuestionado, por qué? ¿Qué te hace diferente de aquellos negocios que obtienen mayor visibilidad y que consiguen llamar la atención de sus consumidores? Pues ni más ni menos que tu planeamiento estratégico, que forma parte de tu Plan de Marketing Digital. Suena técnico, pero no es más que pasar de los objetivos (qué quieres conseguir) a las estrategias (qué debes hacer).

Es por ello, que es indispensable que cuentes con un informe bien elaborado en el que puedas visualizar el estado actual de tu empresa y la dirección a la que quieres dirigirte. Es necesario además, que especifiques estrategias y tácticas que te permitan alcanzar las metas que te planteas.

Pero ¿Qué es un Plan de Marketing Digital? Es una variante del Marketing que utiliza canales digitales como soporte a la presencia y visibilidad online de tu negocio. Gracias a la tecnología, permite personalizar servicios y productos que se pueden medir a través de un seguimiento y ayudan a mejorar la experiencia de los usuarios.

Tu negocio debe ser realista y centrarse en aquello que realmente puede conseguir, en qué sector puede competir y localizar las amenazas y oportunidades actuales y futuras, entre otros. La finalidad de este planeamiento es tomar decisiones acertadas que maximicen las posibilidades de éxito y disminuyan los peligros.

La prevención es fundamental. Siempre existen las dificultades que son como el aliño de la ensalada. No pueden faltar. Y para estar preparado cuando lleguen hay que identificarlas y disponer de un plan alternativo. El tiempo de reacción es muy importante. Es el Plan de Crisis del que puedes saber más en el artículo La crisis de reputación, una prueba de fuego.

Dificultades de tu Plan de Marketing


Sin un Plan de Marketing bien definido, puedes encontrar en tu empresa una diversidad significativa de dificultades. Las más comunes, pero no por ello menos peligrosas son:

  • Tus objetivos están mal determinados y son desmesurados.
  • No vigilas a tu competencia y no puedes prever su reacción ante las novedades del mercado. Corres el riesgo de quedarte atrás.
  • Tus recursos financieros, técnicos o humanos no son suficientes.
  • No cuentas con un plan estratégico adecuado para ejecutar las acciones.
  • No tienes planes alternativos o de contingencia para solventar problemas previsibles.
  • Tu equipo humano dirigente no está implicado en la gestión.
  • No aplicas controles adecuados a las acciones.
  • El personal de tu empresa no está cualificado o se encuentre poco motivado.
  • No has definido el público al que tienes que llegar.
  • Bajo control sobre el mercado al que te diriges.
  • Hay imprecisión en el análisis de la información que manejas.
  • Exceso de información y burocracia que obstaculiza el acceso a tus productos o servicios.
  • No hay coordinación, ni comunicación entre los departamentos de tu empresa.

Estos son solo algunos de los inconvenientes. Ellos, por supuesto, irán en función del tamaño de tu negocio. Pero seas grande o pequeño, gestiona de forma correcta tus recursos para que accedas a tu público de manera efectiva.

¿Cómo combatirlos?


Para combatirlos, un Plan de Marketing Digital en condiciones te ofrece:

  • Sencillez y facilidad de comprensión.
  • Está elaborado de manera que puedas encontrar la información que necesitas fácilmente.
  • Tiene realismo y coherencia, elementos indispensables en cuanto a la información, objetivos y metas que pretendes alcanzar.
  • Tu Plan de Marketing Digital no es rígido. Puede sufrir variaciones y tiene que servir de base para futuros planes dentro de otros departamentos.
  • Tiene en cuenta la totalidad de la empresa para unificar esfuerzos.
  • Distribuye las responsabilidades de cada departamento, y mantiene activa la retroalimentación para conseguir una coordinación constante.
  • Es flexible para adaptarse con rapidez y eficiencia a los cambios.
  • Un buen Plan de Marketing Digital está abierto a variaciones inmediatas que le permitan adaptarse a los giros del mercado.
  • Es revisable para identificar problemas y adelantarse a su solución, disminuyendo el impacto.
  • Determina el plazo para su ejecución.
  • Tiene un presupuesto real.

El Plan de Marketing Digital es tu hoja de ruta. No es lo mismo saber hacia dónde te diriges a ir ciego por la vida. Llega a tu clientela de forma profesional y recuerda siempre que la comunicación de tu empresa no es un gasto, sino tu mejor inversión. En Luzetgescom, estaremos encantados de orientarte. Y tú, ¿Qué plan tienes?

Foto: Ally Souza

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